Medalhões feitos sob encomenda
Cada medalhão é personalizado com a pedra que você selecionar.
Assim que a produção começar - quando o status do pedido mudar de 'Pagamento confirmado' para 'Em processamento’ — a pedra foi montada e o item se torna não cancelável.
Depois de fazer seu pedido, não pode ser cancelado sem taxa, então por favor pense cuidadosamente antes de fazer o pedido.
Cancelamento antes do processamento
Se você solicitar um cancelamento antes seu pedido entra na fase de processamento, observe que algumas cobranças são não reembolsável.
Isso inclui taxas cobradas pelo banco ou provedor de pagamento, não por nós:
- Taxa de processamento bancário (~4%)
- Sobretaxa de cartão internacional (~2%)
- Câmbio (FX) perda de conversão (~3% em cada sentido)
Além disso, cobramos um taxa de manuseio (3%).
Completamente, um total de 12% do valor do pedido será deduzido do seu reembolso.
Seu reembolso será, portanto, 88% do pagamento total.
Após o envio
Assim que seu pedido for enviado, sem cancelamento, reembolso, ou modificação é aceito.
Notas Adicionais
Por favor, entenda isso, exceto nossa taxa de manuseio, todas as outras taxas são cobradas pelo banco ou provedor de pagamento e não são reembolsáveis.
Os reembolsos são emitidos para o mesma forma de pagamento usado para compra.
O valor reembolsado pode variar ligeiramente dependendo taxas de câmbio e seu políticas do emissor do cartão.
Política de devolução (Após a entrega)
Os clientes podem solicitar uma devolução dentro de 14 dias após a entrega do item.
Deduções de reembolso
- O 12% taxa não reembolsável ainda se aplica (taxas bancárias + taxa de manuseio).
- Taxa de envio original não é reembolsável.
- Custo de envio de devolução deve ser pago pelo comprador.
Condições de Devolução
Todos os itens devolvidos devem atender todos dos seguintes requisitos:
- 100% condição original
- 100% embalagem original, incluindo caixa de presente, bolsa, e quaisquer acessórios
- Sem sinais de uso, dano, odor, ou alteração
Aprovação de devolução necessária
Um retorno deve ser aprovado por nós antes de enviá-lo de volta.
- Envie-nos um e-mail para solicitar aprovação.
- Forneceremos instruções de devolução.
- Se o item for enviado de volta sem aprovação, o retorno será rejeitado, e todos os custos (incluindo reenvio) será de responsabilidade do comprador.
Aviso importante
Por favor, considere sua compra com cuidado antes de fazer um pedido.
Assim que seu pedido entrar Em processamento, cancelamentos são não permitido,
e algumas taxas são não reembolsável mesmo durante cancelamento antecipado ou devoluções.